大家都进来看下一篇老文

蝴蝶

一篇我以前发在团队文章，近来发生的小9离开一事搞得你们想法很多。我真心希望你们好好看下这篇文章，我们大家都是利用业余时间来我看的，都是喜欢我看才会聚在一起的。我晚上会抽时间写篇我对这次事件的看法，希望你们不要离开。不过老A真的要反思一下了，你说出的话有几件落实了？？？我想小9离开就是因为你老A的诚信。
我认为利用短暂的上线管理时间最大限度表现自己管理才能及为人处世并善用自己的影响力与魄力引导一2带动版面成员，既是锻炼自己也是一门艺术。

要真正做到合格的管理员是不容易的，首先要在做好现实生活中的各项任务的基础上才有机会上网进行管理，加上会员对管理员的要求也很高，各项权益对会员也保护的很好，稍有不慎，就导至发贴攻击，还有社区的管理员条例也对管理员要求很高，各项指标层出不穷，考核方法也日益完善，使得管理员往往是前思后想，疲于供命。但你既然做了管理员，就要遵守规则，没有规距不成方圆，也只有遵守规则才会更好的服务于会员。以下是我个人就如何做一名合格的论坛管理员在思想理论方面的几点鄙见。
   
我认为作为一名网络管理员，不用写什么骇人听闻的惊世之作。其职责主要为管理版面，协调成员关系，诱导写手的写作方向，带动版面活力与发展，给大家一个自由的交流环境，想别人所想，思别人所思，虑别人所虑，为大家作贡献。
   
要做好这些工作，要注意以下几方面的问题：

一、要端正心态
    自己为什么要担任论坛管理员？是每一位论坛管理员和有志于加入论坛管理员队伍的朋友首先要问自己的问题。担任论坛管理员是为了得到可以删贴清贴的那种生杀予夺的权力；还是希望为了满足现实中无法得到那种高高在上的为官感觉；还是为了享受那种缥缈的虚荣？如果是这样，你就错了，也就不可能成为一名合格的论坛管理员，不可能享受在论坛管理工作中的真正乐趣。论坛是一个社区，构成论坛的基本要素是人，而人最基本的要求是要得到人们的尊重。人来论坛是为了玩的，或者说是交流的，而不是找气生的。为此，管理员在管理中首先要做到尊重会员，即使会员违规了，处罚也要做到基本的尊重。
论坛管理员不是官位，也没有谁赋予了管理员什么至高无上的权力。管理员只不过是一个普普通通的网络义务劳动者，只是一位需要有着强烈的责任感并乐意牺牲自己空闲时间为论坛其他会员服务的热心会员而已。不可否认，不少人是把现实中遇到的不平和现实中的欲望寄托于网络。但是如果仍然报着这种心态投入到论坛管理员工作当中，就不可能做到负责、公正的处理论坛事务，不可能成为一名合格的论坛管理员，也无法在虚拟世界中满足你现实的寄托。所以一个管理员必须是以一种兴趣、一种责任的心态，投入到工作中，才有可能做好。

二、要控制情绪
在论坛会经常出现管理员和会员之间的误会和冲突。这时候，作为一种服务者姿态的管理员，必须耐心的处理问题、不怕受委屈，即使是自己站在得情得理的一边，也需要用婉转的文字语言向会员解释，不能激化矛盾，一棒子将人打死。身为管理员，就必须有更高的觉悟和情操，要有广阔的胸怀。这样才能得到会员的理解和支持。

三、要真情服务
要对论坛有感情，要用心服务于论坛，只有用心才能有想法，才会有服务论坛的行动，才会做好论坛的工作。也只有这样，才能安下心来管理，才能真正做好管理员工作。
为会员服务就是要像在现实中为人民服务一样，要愿意为广大会员服务，愿意无偿为它付出，对每一个会员都像是自己的好朋友一样，真心诚意，从小事中能体现出一名管理员的素质，删贴、转贴、回复、鼓励等工作，做是一样的做，方法不同，效果就会不同，用心打造自己的风格。

四、要学会沟通
沟通，是管理工作中重要的一环。管理员上下级之间要经常沟通，这样才能有利于相互之间的了解，这样才能减少相互之间的摩擦和抵触情绪，才能相互建立信任，才能有利于工作的开展；不同版块管理员之间也需要沟通，这样才能促进版块之间工作经验交流，才能共同合作举办论坛活动，丰富会员生活；
管理员与会员之间更需要沟通，管理员作为某一版块的领导者，必须与会员们打成一片，时刻倾听会员的想法和建议，把握主管版块的思想动态，也会为自己发展版块提供一些非常有价值的选择。同时，管理中要积极参与会员的交流，回复会员的帖子，这样会员们的积极性才会更高，你所管理的版块也会更有人气。
沟通才能消除会员对管理员的误会，才能消除彼此之间的隔膜。

五、要自我管理
把管理员工作当成一种责任，一种使命来做，这样才能找到科学、合理的方式来处理管理工作中出现的问题，这样才能公平、公正的对待在管理工作中的人和事。而要做一个公平、公正、合格的管理员，必须要严格自我要求，管理别人必先做到自管，如果自己经常犯一些错误，无法向广大会员交待，在处理违规会员的时候也底气不足。
对待工作不能三天打雨两天晒网，心情好就看看，不好就几天不理会。无论有什么事情，只要不会产生现实问题，那就应该坚持“回家”看看。管理不能凭喜好，没有规矩不成方圆，自我管理也是要求管理员严格按照现有的论坛规章办事，不能马虎。

六、要谦谨善言
作为管理员，即使你某一方面才华很高，也不要忘记，任何人都不是万能的，会员中藏龙卧虎，这是不争的事实。所以，在管理中管理员要表现出一种低姿态和谦和的作风，请放心，这样做不会贬低你，只会为你赢得赞誉。管理员在管理中经常会有处理失误的现象，如不该加分的加分了，不该锁定的锁定了，不该删除的删除了。问题出现了，管理员要果断认错，不要放不下自尊心，死要面子活受罪，被会员们抓住把柄而受到攻击，你会更难看，不如放下架子，给会员们认错，这样更会得到会员的尊敬。

七、要善于创新
论坛要发展，必须要创新，作为版块也一样，管理员必须要时刻提高版块的质量，要有创新精神，要正确的引导方向，带领会员朝正确的方向前进。这就要做到，既要学习其它论坛的先进经验，又不能照本宣科，照搬照抄。创新，必须要突出自己的特色，以特色立足，才是论坛的发展方向。

八、要以人为本
所谓以人为本，就是要人性化管理。就是在管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给会员提供各种成长与发展机会，注重论坛与会员的双赢战略等。
管理人性化，多和会员们交流，管理员不是领导，只是有管理论坛一部分权限，为广大会员服务的人群，不能带有高高在上的心理，要用现实生活中对人的态度去对待网络世界中的以文字代号形式出现的会员，通过文字、图片等体现出管理人员的人情味，做到交往友情化、交流平等化、勾通经常化。

相对于以上八要，还有以下三不：

1、不高高在上
论坛是交流的地方，大家在一起是朋友，作为管理员不要认为自己高人一等。虽然论坛与社会有一定的相似性，但论坛毕竟是虚拟的，会员们是以交流为目的。

2、不轻易处罚
为避免造成错误处罚，管理员如认为某个帖子是有问题的，必须严格审查，是否确属违规。在处理中也应当以口头提醒为主，给会员以改正和申辩的机会。当然，严重的或故意的违规除外。正如雷锋同志说：对待同志，如春天般温暖，对待敌人，像秋风扫落叶一样。

3、不自我嘉奖
管理员轻易不要对自己的帖子进行加分、加亮、甚至精华的奖励，即使你自己认为帖子非常不错，也不要这样做，以免给会员们造成滥用职权的影响。请放心，如果你的帖子质量真高，其它管理或管理员会奖励的，广大会员也会记在心中。

总的来说，要以平常心对待管理员工作，要以服务的心态面对广大会员，要以负责的态度处理问题，才能成为一名合格的论坛管理员，才能成为一名优秀的管理员。

看看书

说的很透彻,分析的很有道理,努力自己朝这个方向发展
谢谢蝴蝶大姐!

盗处留香

蝴蝶妹子的帖子总是让人那么支持

聚光灯

听君一席话 胜读十年书！领教了

点金

惭愧！无言以对用行动表示！！